Política de privacitat
Este document descriu la manera com des de SA DAMM tractarem les dades personals dels nostres clients i usuaris web en compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades.
En ell facilitarem tota la informació legal sobre l'ús que farem sobre les seues dades personals: les finalitats per a les quals les volem tractar, les bases legals que ho permeten, els períodes de temps durant els quals les conservarem, els tercers aliens a SA DAMM amb els quals -si es el cas- les podríem haver de compartir, o els drets que els nostres clients i usuaris poden exercitar, entre altres qüestions.
1. ¿Qui és el Responsable del Tractament de les seues dades personals?
L'entitat legalment Responsable del Tractament de les seues dades personals és la companyia mercantil SA DAMM (d'ara endavant, “el Responsable del Tractament”), amb domicili en Barcelona, calle Rosselló, 515, 08025, CIF A08000820 i correu electrònic privacidad@cervezaturia.es.
2. Quines dades personals són objecte de tractament?
El Responsable del Tractament tractarà les dades personals d'aquelles persones físiques (clients, potencials clients o usuaris de les nostres pàgines web, en endavant citats tots ells «l'interessat») que ens les faciliten per a les finalitats que es descriuen en l'apartat 4 de la present Política de Privacitat.
Per a això, el Responsable del Tractament tractarà les dades personals següents:
| Categoria | Dades personals |
| Dades identificatives | Nom i cognoms, DNI, número de telèfon de contacte, majoria d'edat |
| Dades d'accés web | Usuari i contrasenya |
| Dades de contacte | Correu electrònic, telèfon de contacte i adreça postal |
3. Com hem obtingut les seues dades personals?
Les dades personals que el responsable del tractament recaptarà i tractarà de l'interessat són:
- les que este mateix ens facilitarà directament en registrar-se a la nostra pàgina web,
- les que es recapten durant qualsevol procés de compra, i
- aquelles que puga facilitar l'interessat durant la seua relació comercial i contractual, o en formular qualsevol consulta, petició, queixa o reclamació.
D'esta manera, i per regla general, el Responsable del Tractament no recopilarà informació personal dels seus interessats per altres fonts externes, només directament d'ells. Referent a això, i per tal motiu, l'interessat garantix que tota la informació i/o documentació que puga facilitar al Responsable del Tractament és veraç i de la seua titularitat. En aquells supòsits excepcionals en els quals siga un tercer qui ens facilite informació personal d'un interessat (com succeïx quan es gestiona una visita per a un grup de diverses persones), s'advertirà expressament de (i) la necessitat que eixe tercer estiga degudament autoritzat per a proporcionar al Responsable del Tractament tal informació personal i de (ii) la forma en la qual els interessats rebran esta informació legal.
4. ¿Amb quina finalitat i legitimació tractem les seues dades personals?
El Responsable del Tractament tractarà les dades dels interessats amb les finalitats i conforme a les bases legitimadores que detallem a continuació:
4.1. Tractaments necessaris per al compliment d'obligacions legals
El Responsable del Tractament necessitarà tractar dades personals dels interessats per a complir les diferents obligacions legals que en cada moment li resulten exigibles. Estes obligacions existiran i s'hauran de complir fins i tot una vegada acabada la seua relació contractual amb ells, segons siga procedent en cada cas.
Com a conseqüència d'estes obligacions legals, es duran a terme els tractaments següents a títol enunciatiu:
- Compliment d'obligacions legals, fiscals, comptables i requeriments judicials. El Responsable del Tractament tractarà les dades personals dels interessats per al compliment d'obligacions d'índole comptable, legal, fiscal, administrativa, així com atendre aquells requeriments que provinguen de Jutjat o Tribunal, Cossos i Forces de Seguretat de l'Estat o qualsevol altra Administració Pública competent a les quals el Responsable del Tractament està obligat.
- Servici d'atenció al client El Responsable del Tractament tractarà les dades personals dels seus clients (nom, telèfon i correu electrònic de contacte) per a gestionar les sol·licituds, peticions, preguntes o reclamacions que puguen traslladar-li a través del Servici d'Atenció al Client. Així mateix, el Responsable del Tractament també tractarà les dades personals d'aquells usuaris de xarxes socials que interactuen amb els comptes oficials (nom d'usuari, nom i cognoms, correu electrònic i foto de perfil de l'usuari) per a formular qualsevol consulta, petició, queixa o reclamació.
4.2. Tractaments realitzats amb base en el consentiment de l'interessat
Sempre que l'interessat haja prestat el seu consentiment, el Responsable del Tractament podrà dur a terme els tractaments de dades següents:
- Enviament de newsletter: amb informació sobre els seus productes, servicis i pròxims esdeveniments, a l'adreça de correu amb la qual s'haja registrat.
- Enviament de comunicacions comercials de promocions, productes i servicis que podran ser remeses tant per via postal, com per correu electrònic, SMS, sistemes de missatgeria instantània o qualsevol altre mitjà de comunicació electrònica equivalent. Per a això les seues dades personals podran ser tractades per a l'elaboració de perfils basats en fonts internes els resultats de les quals permeten la confecció i anàlisi de productes personalitzats, a través de segmentació en diferents grups en relació a patrons comuns de consum.
L'interessat pot en tot cas negar-se a donar la seua autorització (o donar-la inicialment, però més avant retirar-la), sense que això perjudique la seua relació amb el Responsable del Tractament o li supose cap perjudici. No obstant això, l'interessat sí que ha de saber que si retira la seua autorització això no afectarà la legitimitat del que el Responsable del Tractament haja realitzat fins a eixe moment, en no tindre efectes retroactius.
4.3. Tractaments necessaris per al desenvolupament de la relació contractual entre el Responsable del Tractament i l'interessat
El Responsable del Tractament podrà realitzar aquells tractaments necessaris per a la formalització, control i compliment de la relació contractual entre el mateix i l'interessat:
- Si l'interessat realitza una compra online gestionarem la seua compra i el lliurament dels productes adquirits, tractant les dades personals que ens haja facilitat en fer la comanda (nom, cognoms, telèfon, correu electrònic, majoria d'edat, adreça postal).
- Si l'interessat participa en promocions publicitàries, gestionarem la seua participació en ella. Addicionalment, en cas que resulte guanyador, el Responsable del Tractament tractarà les seues dades personals (nom, cognoms, i correu electrònic, codi postal) per a gestionar el lliurament del premi. Si per raons de transparència anàrem a divulgar una fotografia del guanyador del concurs o agraciat del sorteig, així ho indicaríem expressa i prèviament a la inscripció, en el propi formulari d'inscripció.
4.4. Tractaments emparats en l'interés legítim del Responsable del Tractament
El responsable del tractament durà a terme altres tractaments addicionals a l'empara de l'interés legítim previst en la normativa en matèria de protecció de dades vigent.
Sobre tals tractaments, l'interessat té dret a (i) obtindre més informació sobre en què consistix este «interés legítim», (ii) a saber com ha arribat el Responsable del Tractament a la conclusió que no perjudiquen la protecció de les seues dades personals, (iii) o directament a oposar-se.
De tots ells, el Responsable del Tractament ha fet el que es coneix com «prova de sospesament». Es tracta d'una anàlisi interna per a confirmar que l'interès legítim del mateix no perjudica els interessos dels interessats en la protecció de les dades personals. Si l'interessat vol més informació sobre esta prova, pot sol·licitar-ho a través de l'adreça de correu privacidad@cervezaturia.es.
Estos tractaments són els que es detallen a continuació.
- Les entitats del Grup Damm podran tindre accés a les dades de l'interessat per a dur a terme tasques internes de caràcter administratiu i comptable.
- Quan l'interessat siga una persona jurídica, el Responsable del Tractament tractarà les dades de caràcter identificatiu i de contacte de les seues persones de contacte per a satisfer l'interés legítim que té de mantindre el contacte.
El Responsable del Tractament també tractarà la informació personal dels nostres usuaris aplicant tècniques d'anonimització o pseudoanonimització, per tal de tractar-los per a finalitats estadístiques per a l'emissió de conclusions en relació amb el seu comportament i, així, la satisfacció dels nostres clients.
4.5. Tractament realitzat sobre la base d'un interés públic
En els establiments i instal·lacions del Responsable del Tractament hi ha instal·lades càmeres de videovigilància que recolliran i tractaran la imatge personal de qualsevol interessat que accedisca al seu interior.
La finalitat d'este tractament és protegir les instal·lacions i els actius que estiguen dins d'elles, així com la pròpia indemnitat i seguretat de les persones que també es troben en estes instal·lacions. D'acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades, este tractament es basa en el compliment d'una missió d'interés públic.
Les imatges no seran cedides a cap tercer i únicament es conservaran durant el termini d'un mes des que van ser obtingudes. No obstant això, en el cas que ho sol·licitara una autoritat competent (Jutjats i Tribunals, Forces i Cossos de Seguretat), el Responsable del Tractament cedirà estes imatges a esta autoritat. En altres casos, les autoritats esmentades poden ordenar al Responsable del Tractament la conservació de les imatges més enllà del termini legalment permés. Les imatges també seran utilitzades pel Responsable del Tractament, com a evidència o prova, en el cas en què haja d'exigir responsabilitat a un interessat per qualsevol actuació il·lícita.
5. Quant de temps conservarà el Responsable del Tractament les seues dades?
Les dades personals dels interessats seran conservades fins a complir-se la finalitat per a la qual es van recaptar. Després d'això, i abans de procedir a la seua destrucció, es conservaran degudament bloquejades, per fer front a possibles reclamacions i tindre-les a disposició de les autoritats competents, durant els terminis de prescripció legalment establits. En estos casos, seran adoptades les mesures tècniques i organitzatives necessàries per a garantir que només s'utilitzen per a esta finalitat.
6. A qui comunicarem les seues dades?
El Responsable del Tractament únicament comunicarà les dades personals de l'interessat a aquells tercers, organismes i institucions públiques competents, de les administracions autonòmiques i locals, inclosos els òrgans jurisdiccionals, als quals estiga legalment obligat a facilitar-les.
Al marge de les anteriors comunicacions de dades, el Responsable del Tractament comptarà amb la col·laboració de tercers proveïdors de servicis que poden tindre accés a les dades personals i que les tractaran en nom i per compte d'este com a conseqüència de la seua prestació de servicis.
El Responsable del Tractament seguix uns criteris adequats de selecció de proveïdors de servicis amb la finalitat de donar compliment a les seues obligacions en matèria de protecció de dades i es compromet a subscriure amb ells el corresponent contracte de tractament de dades, mitjançant el qual els imposarà les obligacions establides en la normativa aplicable.
D'altra banda, les dades personals dels interessats no seran transferides internacionalment. No obstant això, en cas que les dades personals arribaren a ser transferides internacionalment a conseqüència de la relació del Responsable del Tractament amb els seus proveïdors de servicis, este informarà els interessats sobre les transferències i estes es realitzaran de conformitat amb la normativa aplicable de protecció de dades personals i, en particular, s'adoptaran garanties suficients que permeten acreditar que els proveïdors proporcionen un nivell equiparable al nivell exigible a la Unió Europea.
7. Quins són els seus drets?
L'interessat pot exercitar, si ho desitja, els seus drets d'accés, rectificació i supressió, així com sol·licitar que es limite el tractament de les seues dades personals, oposar-se a este, sol·licitar la portabilitat de les seues dades, així com no ser objecte de decisions individuals automatitzades, i retirar el consentiment remetent una comunicació per escrit a l'Oficina de Privacitat del Responsable del Tractament a l'adreça postal de Barcelona, calle Rosselló, 515, 08025, o a l'adreça de correu electrònic privacidad@cervezaturia.es, facilitant un document oficial que acredite la seua identitat, quan siga necessari.
També pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades en relació amb la resposta que haja rebut en atendre els seus drets. En qualsevol cas, l'interessat podrà dirigir-se al Delegat de Protecció de Dades, accessible a través de correu electrònic dpo@dammcorporate.com, per a solucionar qualsevol reclamació per tal que puguem ajudar-lo, així com qualsevol qüestió relacionada amb les seues funcions.